회수 신청 후 약 1~2일 이내로 택배기사님이 방문하며, 주말과 공휴일은 방문이 불가합니다.
영업소 사정의 의해서 시일이 더 소요될 수 있습니다. 

저희 메이뜰은 되도록 주문&결제 후 품절이 발생하지 않도록 최대한 노력하고 있으나,

자체제작 상품을 제외한 일부 상품은 주문이 접수되면

수량이 입고되는 사후발주 방식으로 간혹 예상치 못한 품절이 발생하여

고객님께 개별연락 드리는 경우가 있을 수 있습니다.

이러한 상황이 자주 발생하지 않도록 빠른 수량 확보에 힘쓰겠습니다.

입금결제 후 취소버튼을 눌러도 자동으로 환불 처리되지 않기 때문에

별도로 게시판이나 고객센터를 통해

환불받으실 계좌정보(계좌번호,은행명,예금주명) 등을 알려주셔야 환급이 가능합니다.

환불로 진행되면 입금명은 ㈜씨엔케이인사이트그룹 으로 확인되는 점 참고 부탁드립니다.

 

환불계좌 등록은 따로 하는 곳이 없습니다.^^;
고객님의 정보 유출 우려로 인해 1:1게시판이나 다른 게시판 비밀글로

남겨주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.

부분반품이나 발송전 부분취소를 진행할 경우

기존에는 재결제를 하셔야 했지만 번거로움없이 일부 금액만 부분취소되는
편리한 시스템입니다.
취소내역은 5~7일 이후에 카드사에서 내역 확인됩니다.

(단,부분취소가 안되는 일부카드는 담당자가 재결제 연락드립니다.)

우선 반품이 진행되기 위해 반품배송료 결제 또는 절차상 문제가 없는지 확인해보시는게 좋습니다.

만약 반품배송료를 따로 입금하셨거나, 차감요청을 해주셨다면 메이뜰에서는 정상처리 되었으나

카드사는 청구서를 제작하기 위해 전산취합일자가 있기 때문에 반품상품이 회수되고

저희가 승인취소 및 반품진행을 하는 동안 이미 내용 취합이 되었다면 청구될 수 있지만

다음달 내역에서 마이너스(-)로 차감되오니 오해 없으시기 바랍니다.

당일결제건 바로 취소 요청하실 경우에는

메이뜰에서 승인취소를 진행했을 때 당일 또는 익일 확인 가능합니다.

당일결제가 아닌 이전 결제에 대한 취소를 진행하면,

메이뜰 주문내역에서는 바로 확인이 가능하지만
해당 카드사에서는 약 4~5일 후에 확인이 가능하게 됩니다.

카드결제
카드승인 취소는 메이뜰에서 따로 진행해야 하므로

고객센터(1544-3462/평일10시~5시)로 연락주셔야만 취소 가능합니다.

당일취소가 아니라면 메이뜰에서 취소된 후 주문내역에서는 확인가능하나,

해당카드사에서는 3일~7일정도 소요될 수 있습니다.

(카드취소후에 개별 문자발송됩니다.)

무통장입금
입금 후에는 자동 환불처리가 안되므로
고객센터나 1:1게시판으로 요청해주시면 환불 가능하십니다.

(환불받으실 계좌번호, 은행명, 예금주명을 알려주셔야 접수가능)
입금전일경우는 마이페이지에서 주문취소 가능합니다.

아직 출고 전 상품이라면 취소처리가 가능합니다.
1:1 게시판에 글 남겨주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.
단, 당일 출고예정으로 출고준비가 완료 되었거나 이미 출고가 완료 된 경우에는 배송 전 취소가 불가합니다. 

메이뜰 자체제작 상품은 직접 제작하는 상품은 맞습니다만,
많은 고객님들이 공유할 수 있도록 평균사이즈에 맞추어
대량 제작함으로 개별 핏팅에 맞춰 주문 제작은 불가합니다.