상품 보내주신 날짜로부터 약 2~3일 안으로 메이뜰로 회수됩니다.

평일기준 1-2일 내 반품&교환 팀으로 이동 후 환불 승인 처리가 진행됩니다. 

출고된 당일은 배송추적이 불가하며, 익일부터 조회가능합니다.
" 메이뜰물류센터 출고 -> 우체국택배 접수 -> 각 해당우체국으로 이동(익일) "

이후 송장 번호 확인이 가능하니 참고 부탁드립니다.

메이뜰의 결제방법은 다음과 같습니다.

1. 신용카드 : 카드사별 인증서비스(ISP 또는 안심클릭)에 따라 결제하는 방법

2. 무통장입금 : 무통장입금 선택 후 3일내에 무통장으로 입금하는 방법

[메이뜰계좌번호]
예금주:(주)씨엔케이인사이트그룹 

국민 063301-04-297367

농협 355-0072-7517-73

3. 적립금결제 : 보유하고 있는 적립금(포인트) 선택하여 결제
(현금처럼 사용가능, 구매금액 상관없음/배송료제외)

4. 예치금결제 : 보유하고 있는 예치금(현금개념) 선택하여 결제
( 현금처럼 사용가능, 구매금액 상관없음/배송료제외)

5. 국민은행 에스크로(가상계좌) : 10만원이상결제시, 에스크로라는 시스템에 일시적으로 예치.
배송완료가 된 후 정상적으로 수령이 되면 상점내로 돈이 들어오는 기능
(안전한거래를 위한 결제대금예치서비스) 

6. 기타 간편결제 : (페이코,카카오페이,토스,삼성페이)

적립금은 100원이상 누적되었을때, 적립일로부터 2년간 사용하실 수 있습니다.

적립일로부터 2년되는 시점에 자동 소멸되는 점 참고 부탁드립니다.

예치금은 금액과 상관없이 사용 가능하고,

별도의 소멸기간 없이 탈퇴 전까지 사용하실 수 있습니다.

(탈퇴후에는 모든 적립금, 예치금이 소멸됩니다.)

부분출고로 일부만 출고된 경우일 수 있습니다.
주문하신 상품 중 거래처의 사정으로 인해 입고가 지연되는 경우 고객님의 기다림을 덜어드리기 위해
먼저 준비된 상품부터 출고해드리고 있습니다.
미배송된 상품의 배송비는 메이뜰에서 부담하며, 상품 입고 완료 후 순차적으로 출고해드리고 있습니다.
 

보통 접수일을 제외하고 1~2일 영업일 기준으로 회수기사님 방문예정이며

이후에도 방문이나 별도의 회수예정 연락이 없을 경우
고객센터(1544-3462)로 연락해주시면 다시 접수해드리겠습니다.

고객님께서 수령 전 사이트에서 품절로 확인되는 경우는 두가지로 확인됩니다.

1. 한정수량으로 보유한 수량이 모두 판매된 경우 약 2~3일내로 수령이 가능하오니
이는 걱정하지 않으셔도 됩니다.(제작상품 또는 한정수량 상품의 경우)

2. 거래처에서의 입고가 중단되어 수급이 원활하지 않는 상품으로 품절된 경우입니다.
이는 최대한 다른거래처로부터 입고를 해오고자 노력하고 있습니다만,
입고상황이 여의치 않는 경우 개별 연락드릴예정입니다. 

지정 배송은 불가합니다.
일반적으로 출고 후 약 1~2일내에 수령이 가능하오니 수령이 안된 시점에서
당일출고현황(배송상황) 파악 후 약 1~2일 이전에 배송지 여부 확인해주시면 될 것 같습니다.
예약시스템은 도입되지 않았사오니 이점 양해해주시길 바랍니다. 

1. 입금확인이 되지 않은 경우
정상적인 카드결제가 되지 않았을 경우 : MY PAGE(마이페이지)에서 주문내역 확인요망
무통장입급시 입금확인이 되지 않았을 경우 : 주문금액과 입금금액 / 주문자와 입금자명이 일치하지 않아
입금확인이 누락될 수 있습니다. 또한 주문취소 후 입금하실 경우 확인되지 않습니다.
<미확인 입금자>에서 확인 바랍니다.

2. 거래처의 사정으로 인해 입고가 지연되는 경우
주문서는 정상적으로 확인되었으나, 주문폭주로 인해 거래처에서의 사정으로 인해 입고가 지연되는 경우,
또는 거래처에서의 수급이 원활하지 않는 경우 기본배송일의 비해 늦어질 수 있습니다.
따로 개별sms발송 되었거나 연락드리며 입고 완료 되는대로 순차적 출고로 배송될 예정입니다. 

결제완료 후 [1:1게시판]에 글 남겨주시면 상품 출고 전 상태인 경우 변경이 가능합니다.