[상품] 메이뜰 의류세탁은 반드시 드라이크리닝으로 해야 하는건가요? 

대부분 찬물 단독세탁 후 착용하시기를 권장드립니다.

상품 페이지마다 원단 특성에 맞게 워싱팁을 함께 고지하고 있으니 구매하시기 전에 꼭 참고 부탁드립니다.

[상품] 화면에서 본 색상과 실제 색상의 차이가 많이 있나요? 

모델컷은 핏감을 위해 촬영한 것이므로 자연광,
조명에 의해 색상이 실제 상품과는 많이 상이할 수 있습니다.
하단 제품컷이 실제 상품의 색상과 동일하게 촬영, 작업함으로 제품컷으로 참고 부탁드립니다. 

[상품] 한번 세탁했는데 길이감이 줄었거나, 프린팅이 지워졌어요. 

세탁시 주의사항 안내드립니다.

색상이 진한 코튼(면),데님소재 경우
세탁기로 세탁할 경우 다양한세제의 사용으로 물담금이 오래되면 색이 바래질 수 있음

다른 소재, 색상의 상품을 세탁할 경우
진한색상의 상품과 다른소재의 상품을 세탁하게 될 경우 이염 또는 상품이 틀어지는 경우가
발생될 수 있기에 어두운 색상 상품끼리 세탁을 해 주시고 동일소재의 상품끼리 세탁 권장

니트 소재의 경우
미지근한물에 담그거나 따뜻한 곳에서 건조할 경우 옷감이 줄어들거나 틀어짐이 발생될수 있으니 주의!
찬물세탁, 선선한곳에서 건조 권장

발포, 나염이 된 상품 경우
뜨거운물은 절대로 세탁 삼가!!
또한 오랫동안 물에 담그셨다 세탁하심도 삼가 해주셔야 하며,손세탁 권장
손세탁이 어려운 경우 상품을 뒤집어 세탁망에 넣어 세탁해주심으로 권장

* 발포란? : 입체감이 있는 프린팅(볼록볼록 엠보같은느낌) 

[사이즈] 같은 사이즈로 구매했는데 상품마다 사이즈가 달라요 

같은 사이즈 일 경우에도 상품마다 스킨니 핏, 배기 핏 등의 디자인과
소재에 따라 기본 사이즈가 다르게 제작이 됩니다.
상품을 구매 해주실 때, 항상 구매 하시는 사이즈로 구매해주시는 것보다
상품의 상세사이즈를 확인하신 후,
사이즈 선택을 해주시는 것이 가장 정확한 사이즈 선택법 입니다^^
사이즈 비교는 신축성이 좋은 상품 또는 스키니한 팬츠일 경우 평소 착용하시는 바지와,
배기 또는 신축성이 없는 상품, 일반팬츠의 경우 고객님 체형과 비교해 주시는게 좋은 방법입니다. 

[회원정보] 회원가입하면 어떤 혜택이 있나요? 

가입 및 회원 혜택의 경우,
시즌별, 분기별로 상이할 수 있으므로 보다 정확한 내용은 멤버쉽페이지에서 확인 부탁드립니다.
* 메이뜰 홈페이지 로그인 > 마이페이지 > MEMBER SHIP 을 통해 확인 가능합니다.
 

[쿠폰/적립금] 할인쿠폰 사용한 주문서를 취소했는데 쿠폰이 없어졌어요. 

주문 취소 시 사용한 쿠폰은 자동으로 복구됩니다.

만약 사용하지 않고 취소된 주문서에 있는 쿠폰의 사용 기간이 남았다면
고객센터(1544-3462)를 통해 복구 요청해 주시기 바랍니다.

[쿠폰/적립금] 적립금과 예치금의 차이가 무엇인가요? 

적립금은 포인트 개념입니다.
등급별 구매 포인트 및 이벤트 포인트로 보시면 되십니다.

예치금은 현금 개념입니다.
주문 시 추가 입금 부분이나 반품 후 환불대신 예치금 처리하시면 현금과 동일하게 사용 가능하십니다. 

[쿠폰/적립금] 할인쿠폰이 두장 있습니다. 같이 사용하고 싶은데 쿠폰 선택이 되지 않는데 어떻게 해야 할까요? 

쿠폰은 중복할인 적용이 불가합니다.

*쿠폰 + 쿠폰 = 적용 불가

*쿠폰 + 적립금 = 적용 가능

[쿠폰/적립금] 주문시 쿠폰적용을 하지 않고 결제를 했습니다. 할인쿠폰 적용시켜주세요. 

죄송합니다만, 결제완료 후에는 쿠폰 적용이 불가합니다.

출고 전이라면 해당 주문 건 취소 후 쿠폰 적용하여 재주문해주시길 권해 드립니다.

[쿠폰/적립금] 내 쿠폰 및 적립금은 어디서 확인이 가능한가요? 

*쿠폰 : 마이페이지 > 쿠폰내역에서 확인이 가능하십니다.

*적립금 : 마이페이지 > 적립금내역에서 확인이 가능하십니다.

*예치금 : 마이페이지 > 예치금내역에서 확인이 가능하십니다.