A네이버페이 주문 안내
네이버페이로 주문하신 경우 자사몰(메이뜰)에서는
주문 조회 및 취소 / 교환 / 반품 신청이 불가합니다.
주문 내역 확인 및 취소 / 교환 / 반품 신청은
네이버페이 주문내역에서 직접 진행 부탁드립니다.
[교환 / 반품 접수 방법]
네이버페이 → 주문/결제내역 → 해당 주문 선택 → 교환 또는 반품 신청 및 택배 수거 접수 가능
반품
[반품 배송비 안내]
메이뜰은 5만원 이상 구매 시 무료배송 기준으로 운영됩니다.
1) 전체 반품
5,000원 (초기 배송비 + 회수 배송비 포함)
초기배송비를 내셨더라도 주문이 전체 취소되므로 총 결제 금액에서 5,000원 청구됩니다.
2) 부분 반품
반품 후 남는 최종 구매 확정 금액 5만원 이상 : 2,500원
반품 후 남는 최종 구매 확정 금액 5만원 미만 : 5,000원
네이버페이의 경우 환불금에서 바로 차감은 불가하여 반품 승인 후 반품비용 결제를 완료해야 환불이 진행됩니다.
[반품비 결제 방법]
① 네이버페이에서 결제
네이버페이 → 결제내역 → 반품 상세정보 → 반품비용 결제
② 계좌 입금
국민은행 063301-04-297367
농협 355-0072-7517-73
예금주 : (주)씨엔케이인사이트그룹
※ 입금 시 주문자 성함 + 휴대폰번호 뒤4자리 함께 기재 부탁드립니다.
[환불 처리 절차 안내]
네이버페이 주문 반품 접수 시 상태가 [환불 보류]로 표시됩니다.
※ 환불 보류 상태는 반품 상품 회수 및 배송비 결제 확인을 위한 정상적인 처리 단계입니다.
환불은 아래 절차에 따라 진행됩니다.
1️⃣ 상품 회수 및 반입 확인
2️⃣ 반품 승인 및 반품비 결제 진행
3️⃣ 반품비 결제 완료 확인
4️⃣ 네이버페이 최종 환불 처리
※ 반품비 결제가 완료되어야 환불이 정상적으로 진행됩니다.
[환불 일정 관련 안내]
네이버페이 주문 건의 최종 환불 처리 및 환불 일정은 네이버페이 시스템에서 진행되므로 자세한 일정 확인은 네이버페이 고객센터를 통해 확인 부탁드립니다. (1588-3819)
교환
교환의 경우 동일 상품 사이즈 또는 색상 변경에 한하여 가능합니다.
• 단순 변심 교환 시 왕복 배송비 5,000원 발생
• 네이버페이에서 교환 접수시 배송비 즉시 결제 가능
배송비 즉시 결제가 어려운 경우 아래 계좌로 입금 후 접수해주시면 확인 후 처리됩니다.
국민은행 063301-04-297367
농협 355-0072-7517-73
예금주 : (주)씨엔케이인사이트그룹
※ 입금 시 주문자 성함 + 휴대폰번호 뒤4자리 함께 기재 부탁드립니다.
※ 교환은 동일 상품에 한하여 가능하며,
다른 상품으로 변경을 원하실 경우 반품 후 재주문 부탁드립니다.
